SNSPLUS HK CO., LIMITED (60542264)
多采娛樂有限公司 (90806745)
(“บริษัท” “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (“ผู้ใช้” หรือ “ท่าน”) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงหลักเกณฑ์ในการ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้บริการเกม เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันของบริษัท (“บริการ”) การใช้บริการของท่านถือเป็นการรับทราบและยินยอมตามนโยบายฉบับนี้
1. ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data)บริษัทอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อ–นามสกุล
- หมายเลขบัตรประชาชน (กรณีจำเป็นตามกฎหมาย)
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- วันเกิด / อายุ
- เพศ
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
- ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
เมื่อท่านใช้บริการ บริษัทอาจเก็บข้อมูล เช่น:
- IP Address
- ประเภทอุปกรณ์ / ระบบปฏิบัติการ
- Browser / ภาษา
- เวลาการเข้าใช้งาน
- ประวัติการใช้งานภายในเกม
- Log file และข้อมูลทางเทคนิคอื่น
การซื้อสินค้าเสมือนจริงหรือการเติมเงินอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก (Third-party Payment Provider) บริษัท ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินโดยตรง
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
บริษัทเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ให้บริการเกมและระบบสมาชิก
- จัดการบัญชีผู้ใช้
- ประมวลผลธุรกรรม
- พัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
- วิเคราะห์การใช้งานระบบ
- ติดต่อแจ้งข่าวสาร / โปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม)
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
3. การเปิดเผยข้อมูล
บริษัทจะไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก เว้นแต่:
- เป็นการเปิดเผยให้พันธมิตรทางธุรกิจที่จำเป็นต่อการให้บริการ
- เป็นการปฏิบัติตามคำสั่งศาล หรือหน่วยงานของรัฐ
- เป็นกรณีควบรวมกิจการ ปรับโครงสร้าง หรือโอนสิทธิทางธุรกิจตามกฎหมาย
บริษัทจะดำเนินมาตรการให้บุคคลที่ได้รับข้อมูลมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
4. คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม
บริษัทอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้, วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าบราวเซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่บางฟังก์ชันของระบบอาจไม่สามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบ
5. การเก็บรักษาข้อมูล (Data Retention)
- ตลอดระยะเวลาที่ผู้ใช้มีบัญชีใช้งาน
- หรือเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์
- หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายบัญชี/ภาษี)
เมื่อพ้นกำหนด บริษัทจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (Data Subject Rights)
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ:
- ขอเข้าถึงข้อมูล / ขอสำเนาข้อมูล
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- ขอระงับการใช้ข้อมูล / คัดค้านการประมวลผล
- ถอนความยินยอม
- ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สามารถใช้สิทธิผ่านอีเมล: service_th@snsplus.com บริษัทจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูล, การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง และระบบป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ระบบออนไลน์ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%
8. ข้อมูลของเยาวชน
บริษัทไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการลบทันที
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ PDPA และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ
10. การแก้ไขนโยบาย
บริษัทอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม
บริษัท เอสเอ็นเอสพลัส (ประเทศไทย) จำกัด
โทรศัพท์: 02-246-0715
เว็บไซต์: https://ipkth.snsplus.com/
อีเมล: service_th@snsplus.com